Reflexões no Divã...

                           Dra. Carla Navarro Baltazar Feijoo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Mais accountability e menos “desculpability”

No início deste mês, Michaela Vicare, Liliane Ribeiro e eu estivemos presentes no grande evento da área de gestão HSM ExpoManagement, buscando e adquirindo conhecimento, para nós mesmas e para a P8 Desenvolvimento.


Lá assistimos à palestra do psicólogo e coach João Cordeiro, conhecido como um “accountability evangelist, uma espécie de missionário da ‘responsabilidade’: o centro de tudo é a sabedoria em tomar para si a responsabilidade”. Muito interessante o assunto apresentado pelo palestrante, que nos faz refletir sobre o quanto assumimos ou não a responsabilidade sobre tudo.


Cordeiro define accountability como virtude, algo que precisa ser adquirido, vivenciado, aprimorado. Seu oposto é a “desculpability”, que se resume nos nossos mecanismos de defesa. “Nascemos com a desculpability”, diz Cordeiro. “Projetamos no outro as nossas responsabilidades.”


Pouco adiante, Cordeiro nos deu mais umas dicas para melhor entendimento do tema: “Um time com alto nível de accountability não combina com melindres, mas com transparência, colaboração genuína, respeito”. Segundo o psicólogo, as pessoas têm de assumir quando não sabem algo e que precisam de ajuda, de treinamento. 


Realmente muito interessante o conceito “accountability”. Pois bem. O Cordeiro nos passou 8 regras básicas para se montar uma equipe de accountability. Vamos lá?!


  1. Comunicar para envolver.

  2. Engajar a todos.

  3. Deixar de fora a “desculpability”.

  4. Encorajar a transparência, o respeito e a colaboração genuína.

  5.  ”Vender” as metas e os processos aos colaboradores.

  6. Incentivar a autonomia.

  7. Amarrar todas as pontas.

  8. Desconfiar do “consenso escondido” e do “falso positivo” (ou seja: equipe concorda mas não faz).


E, então, como está o seu nível de responsabilidade e o de seus colegas de trabalho, sua equipe: no accountability ou desculpability?


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